1. Dlaczego przy niektórych produktach występuje cena 0 zł ?

Produktów, przy których jest cena 0 złotych nie posiadamy na stanie i nie można ich kupić.
Są to nowości, które dopiero wejdą do sprzedaży ale pokazujemy je Państwu wcześniej.
Oczywiście jest możliwość zamówienia tych produktów na specjalne życzenie. Oczekiwanie na taki produkt to 1 do 1,5 miesiąca.

2. Czy muszę rejestrować się w sklepie ?

Nie, zakupu można dokonać bez rejestracji, jednak rejestracja daje w przyszłości otrzymanie stałego rabatu, przypisanego do konta klienta.

3. W jaki sposób mogę złożyć zamówienie?

W naszym sklepie macie Państwo możliwość złożenia zamówienia w następujący sposób:

- poprzez wypełnienie formularza koszyka zakupów na stronie sklepu
- poprzez wysłanie e-maila zawierającego dane dotyczące zamawianego towaru, formy przesyłki, miejsca dostarczenia oraz danych Nabywcy
- poprzez przesłanie faksem zamówienia zawierającego w/w dane

4. Czy mogę zwrócić zakupiony towar ?

Tak, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki mogą Państwo zwrócić zakupiony towar bez podania przyczyny.
Szczegóły w dziale Reklamacja i zwroty.

5. Czy cena wyświetlana przy produkcie obejmuje koszty dostawy ?

Nie. Cena wyświetlana obok towaru określa wartość produktu brutto.
Opłata za dostawę doliczana jest do całego zamówienia i jest widoczna przed
złożeniem zamówienia.

6. Jaki jest czas dostawy towaru ?

W dniu nadania paczki z zamówionym towarem wysyłamy do Państwa maila z numerem listu przewozowego.
Przesyłkę można sprawdzić na stronie firmy kurierskiej po wpisaniu numeru listu przewozowego.
Standardowo, firma kurierska dostarcza przesyłki w ciągu 1-3 dni roboczych po nadaniu.
Wszystkie przesyłki staramy się wysyłać w jak najkrótszym czasie, przy przelewie następuje to po zaksięgowaniu środków na naszym koncie.
Opóźnienia w dostawie  mogą wyniknąć z innych przyczyn losowych:
- opóźnienia w dostawie danego towaru
- nieodebranie paczek przez kuriera firmy wysyłkowej
- przypadki losowe
W okresach przedświątecznych dostawa może się wydłużyć.

7. Jak mogę zapłacić za zamówiony towar?

Kupując w naszym sklepie macie Państwo do wyboru następujące formy płatności:
- przedpłata na nasze konto
- pobranie (płatność przy odbiorze kurierowi)
- płatność online poprzez płatności.pl

8. Czy mogę zapłacić kartą kredytową?

Tak, należy w takim wypadku przy składaniu zamówienia wybrać formę zapłaty jako platnosci.pl.

9. Czy mogę otrzymać jako dowód zakupu fakturę VAT ?

Tak, na zakupiony u nas towar wystawiamy paragon lub fakturę VAT.

10. Czy towar w sklepie jest nowy i posiada gwarancję ?

Tak, wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie są nowe, oryginalnie zapakowane i posiadają gwarancję 24 miesięczną lub producenta.

11. Czy mogę odebrać zamówione towary osobiście w sklepie ?

Tak, zamówione produkty można odebrać osobiście.
Szczegóły w dziale Kontakt.

12. Czy mogę wysłać zmówiony towar na inny adres niż moje dane ?

Tak, podczas składania zamówienia jest możliwość wpisania innego adresu.
Trzeba zaznaczyć kwadracik przy napisie "Wysyłka zamówienia pod inny adres" i wypełnić formularz.

13. Otrzymałem informacje o wysłaniu paczki, jednak przesyłka do mnie nie dotarła?

Jeżeli w ciągu 7 dni od otrzymania informacji o wysyłce paczki, nie dotarła ona do Państwa, prosimy o kontakt z naszym sklepem.
Sprawę wyjaśnimy w jak najkrótszym czasie.

14. Jak mogę sprawdzić moje zamówienie ?

W każdej chwili można sprawdzić status swojego zamówienia,
logując się na swoje konto i sprawdzić dział Moje Zamówienia.