Rezygnacja z zamówienia

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony.
Zwracany towar należy odsyłać firmą kurierską razem z otrzymaną wraz z nim fakturą, paragonem lub gwarancją.

Ze względu na brak możliwości sprawdzenia przy odbiorze przesyłki wysłanej usługą pocztową, nie przyjmujemy zwrotów dokonanych za pośrednictwem Poczty.

Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru.
Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
 
W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do odesłania na własny koszt zakupionych produktów w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania wraz z dołączonym oryginalnym dowodem zakupu, kartą gwarancyjną (dla produktów posiadających drukowane karty gwarancyjne) oraz wypełnionym i podpisany drukiem "Odstąpienie od umowy", który można pobrać z tego miejsca - DRUK ODSTĄPIENIA. Zwracany Produkt nie może nosić śladów używania lub być uszkodzony, dotyczy to także opakowania.
Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych do sklepu za pobraniem.

Jeżeli zamówienie zostało zrealizowane z obniżonymi kosztami wysyłki lub wysyłka była na koszt sklepu, to w przypadku zwrotu towaru (rezygnacji z wysłanego zamówienia), kwota którą zwrócimy, zostanie pomniejszona o rzeczywiste koszty wysyłki.

Reklamacje

Jeżeli towar zakupiony w naszym sklepie został uszkodzony w trakcie przesyłki to:
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko wtedy, jeżeli przesyłka zostanie sprawdzona przez Klienta w chwili odbioru, w obecności kuriera. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie protokołu reklamacji w obecności i przy udziale kuriera. Protokół reklamacji musi być sporządzony podczas doręczenia.

W przypadku odebrania przesyłki bez sprawdzenia nie przyjmujemy reklamacji dotyczących uszkodzeń towaru wynikłych podczas transportu.

Przed wysyłką każdy towar jest dokładnie sprawdzany pod kontem uszkodzeń.
Przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie wszelkich roszczeń wobec sklepu, z tytułu ubytku lub uszkodzenia.

Jeżeli towar zakupiony w naszym sklepie posiada wady fabryczne to:
Reklamacje są rozpatrywane w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych od ich wpłynięcia.
Reklamowany towar należy odesłać na własny koszt za pośrednictwem firmy spedycyjnej na adres sklepu.
Do odsyłanego towaru należy dołączyć kserokopię dowodu zakupu (faktury VAT) oraz wypełniony poprawnie formularz reklamacyjny.
Formularz można pobrać - TUTAJ.
Koszty, związane z odesłaniem, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki, rozpatrzeniu i uznaniu reklamacji.
Towar wadliwy zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeżeli będzie to niemożliwe, sklep zwróci równowartość ceny produktu lub zaoferuje Klientowi do wyboru inne, dostępne w sklepie towary.